Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – KokoonX ApS
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, die auf www.kokoonx.com getätigt werden. , das sich im Besitz von und unter der Leitung von folgendem Unternehmen befindet:
KokoonX ApS
Rathausstraße 15
1466 Kopenhagen K, Dänemark
CVR-Nr.: 43121774
E-Mail: info@kokoonx.com
Telefon: 7171 6364
Mit dem Kauf bei KokoonX ApS akzeptieren Sie die nachfolgenden Geschäftsbedingungen.
1. Allgemeines
KokoonX ApS verkauft Dachzelte, Outdoor-Ausrüstung und verwandte Produkte an Privat- und Geschäftskunden.
Alle Verträge werden in dänischer Sprache geschlossen und unterliegen dänischem Recht.
2. Bestellung und Auftragsbestätigung
Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Der Kauf ist erst dann verbindlich, wenn Sie eine endgültige Auftragsbestätigung von KokoonX ApS erhalten haben.
Bei Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen, die speziell für Sie produziert oder abgeholt werden, erfolgt die Zahlung bei der Bestellung, und die Bestellung kann anschließend nicht mehr storniert werden.
3. Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay und Banküberweisung.
Beim Kauf von Lagerartikeln wird der Betrag erst bei Versand des Artikels abgebucht.
Alle Zahlungen erfolgen über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme (SSL-Verschlüsselung), sodass Ihre Daten vertraulich behandelt werden.
Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und beinhalten Mehrwertsteuer und sonstige Steuern.
Sämtliche Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs deutlich angezeigt.
4. Lieferung
Wir streben eine schnelle und sichere Lieferung an.
Die Lieferzeit beträgt in Dänemark in der Regel 2–4 Werktage und in anderen EU-Ländern 4–7 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bei Vorbestellungen oder Sonderartikeln kann die Lieferzeit länger sein und wird in der Bestellbestätigung angegeben.
Die Lieferung erfolgt an Adressen innerhalb der EU-Festbrückengebiete. Der Kunde muss am Liefertag an der angegebenen Adresse anwesend sein.
Falls bei der Zustellung niemand anwesend ist, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
5. Widerrufsrecht
Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
Der Artikel muss in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die speziell für den Kunden angefertigt, angepasst oder zurückgebracht wurden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, benachrichtigen Sie uns bitte unter info@kokoonx.com. spätestens 30 Tage nach Erhalt.
Rücksendungen müssen spätestens 14 Tage nach Ihrer Benachrichtigung erfolgen.
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
Bei der Rücksendung von großen Produkten, wie z. B. Dachzelten, muss der Artikel ordnungsgemäß verpackt und auf einer Palette gesichert werden.
Wird der Artikel während des Transports aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt, haften Sie als Absender.
6. Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie müssen den Artikel so untersuchen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Wurde der Artikel darüber hinaus behandelt und hat sich sein Wert dadurch verringert, kann vom Erstattungsbetrag ein Abzug in Höhe des Wertverlustes vorgenommen werden.
7. Beschwerderecht
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz haben Sie ein zweijähriges Beschwerderecht.
Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf Fehler, die bei Erhalt der Ware vorlagen oder deren Ursache zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden war.
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten gilt stets als fristgerecht.
Wird die Reklamation anerkannt, übernimmt KokoonX ApS die Rücksendekosten und bietet je nach Sachlage Reparatur, Umtausch, Preisminderung oder Rückerstattung an.
Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Artikel.
Beschwerden sollten an folgende Adresse gesendet werden:
KokoonX ApS
E-Mail: info@kokoonx.com
Bitte fügen Sie Bilder des Fehlers sowie die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung bei.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung, nicht autorisierte Änderungen oder normale Abnutzung verursacht wurden.
8. Rückerstattung
Sobald wir einen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
9. Haftungsbeschränkung
KokoonX ApS haftet nicht für indirekte Verluste, Betriebsverluste oder Folgeschäden, es sei denn, dies ist durch zwingende Vorschriften im dänischen Recht anders geregelt.
Vorbehalte gelten für Fälle höherer Gewalt, einschließlich Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte auf www.kokoonx.com Alle Inhalte, einschließlich Bilder, Logo, Texte und Grafiken, gehören KokoonX ApS und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwendet werden.
11. Persönliche Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.
Die Informationen werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Lieferung und zum Kundenservice verwendet.
Personenbezogene Daten werden gemäß dem dänischen Rechnungslegungsgesetz bis zu fünf Jahre lang gespeichert und anschließend gelöscht.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist KokoonX ApS.
Wir verwenden Cookies und Protokollstatistiken, um Ihre Nutzung der Website zu verbessern. Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen.
12. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines Kaufs haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kokoonx.com. Die
Sollte keine Lösung gefunden werden können, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Zentrum für Beschwerdebearbeitung
Das Repräsentantenhaus
Zollstand 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Sie können Ihre Beschwerde auch über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen:
https://ec.europa.eu/odr
13. Standard-Auszahlungsformular
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie das offizielle Standardformular auf Forbrug.dk verwenden:
Standard-Stornierungsformular (Forbrug.dk)
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Jegliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und KokoonX ApS unterliegen dänischem Recht und werden vor dem Gericht in Kopenhagen verhandelt, sofern nicht zwingende Vorschriften etwas anderes vorsehen.
15. Kontakt
KokoonX ApS
Rathausstraße 15
1466 Kopenhagen K, Dänemark
E-Mail: info@kokoonx.com
Telefon: 7171 6364